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Comment resserrer les liens avec un client ?

Imaginez une boutique où les clients sont autorisés à écrire sur les murs. Cela pourrait-il donner lieu à un air de plate-forme communautaire et dans le monde réel ? En atteste l'expérience de la marque Camper à Londres où les clients réenchantent…
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Surprendre pour séduire.

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Le "Pourquoi pas" management.

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